- Detaljer
- Skriven av Lena Alwerud
Problemen fortsätterför för AllTele/A3s nya webmejl. Det är svårt att komma fram till mejlsupporten - antingen möts du av "Vi kan tyvärr inte ta emot några samtal.. " eller så kan väntetiden bli mycket lång. Man kan ringa numret 0910798010 och först välja 2, och sen 0, då slipper man i alla fall först vänta i AllTeles vanliga växel innan man kopplas till mejlsupporten. Påminner om sidan läsamailen.nu där finns nya inställningar och viss information. För att komma till den gamla webmejlen, för att exportera kontakter gå till https://old.alltele.net
Uppdatering: Om du inte hittar ditt lösenord - ring 0703235614.
- Detaljer
- Skriven av Lena Alwerud
Epostproblemen från förra veckan fortsätter. Det är fortfarande svårt att komma fram till AllTele/A3 och väntetiden kan bli lång. Detta gäller adresser som slutar på tavelsjo.se, rodabygden.com, byanat.se, trehorningen.se, jamtebole.se, vindelanaset.se och starkesmark.se. Övriga adresser som exempelvis gmail.com och hotmail.com berörs inte.
Den som använder webmejlen får gå till ett nytt ställe: https://webmail.a3mail.se och ange epostadress och lösenord för epostadressen. Om du inte har kvar ditt lösenord får du ringa till AllTele/A3 för att få ett nytt: 0770-250 550, eller 0910-79 80 00, försök välja 0 för att komma till mejlsupporten, eller välj teknisk support.
Om du använder ett epostprogram som till exempel Outlook eller Windows mail måste du ändra inställningar för inkommande och utgående epostserver. Uppgifter om detta finns på sidan läsamailen.nu.
Om du har svårt att få fram webbmejlen, pröva en annan webbläsare. En del har tex haft problem via Explorer, men det har fungerat med Chrome.
Tips: En del vanliga mejl verkar hamna i spamkorgen efter omläggningen. Så gå in och titta där ifall du väntar på något mejl.
- Detaljer
- Skriven av Lena Alwerud
Det är olika störningar när det gäller eposten via AllTele idag (eller A3 som dom heter numera efter samgående med T3) Man håller på med uppdateringar och webmejlen verkar ha fått ett nytt utseende. Kontakter kan ha försvunnit tillfälligt (som vi hoppas). När man försöker skicka ebrev ser det ut som dom går iväg, men verkar inte komma fram. Det är också svårt att komma fram till telefonsupporten.
Uppdatering 16.45: Problemen fortsätter. Om du använder webmejlen och brukar gå in via ett bokmärke eller via bygdeportalen så fungerar inte det längre. Webmejlen finns numera på https://webmail.a3mail.se. Du kommer dit via AllTeles hemsida, webmejl uppe i högra hörnet. Men för många verkar det inte fungera att skicka och ta emot i den nya webmejlen heller. Om du använder Outlook ska man byta från port 567 till port 587 enligt supporten. Om man ska ange nya serverinställningar är oklart.
- Detaljer
- Skriven av Lena Alwerud
Sedan kl.11.08 i dag på lördagen ligger bredbandet i Trehörningen nere, Därmed är Västervik och delar av Västernäs också nere. Felsökning pågår.
Uppdatering: Sedan kl. 11.46 fungerar bredbandet igen.
- Detaljer
- Skriven av Lena Alwerud
Det var ett avbrott i Trehörningen idag på söndagseftermiddagen mellan kl.14.52 och kl.15.22, därefter ett kortare avbrott igen. När Trehörningen går ner drabbas också Västervik och några anlutningar i Västernäs.Orsaken var ett lokalt elförsörjningsproblem.
- Detaljer
- Skriven av Lena Alwerud
Efter samgåendet mellan Alltele och T3 kom de plötsligt på att eposten som är kopplad till medlemskap i Tavelsjö ByaNät skulle ändras. Under torsdagen gjordes en migrering av plattform som inte gickk alldeles som det var tänkt.
Det var svårt att få information, men till slut fick vi reda på att det finns en webbsida med instruktioner om nya inställningar för ingående och utgående epostservrar m.m.
Gå till sidan läsamailen.nu
För att komma till nya webmejlen direkt kan du också gå in på länk på bygdeportalens startsida till höger längst ner.
- Detaljer
- Skriven av Lena Alwerud
Bredbandet i Micklsträsk låg nere i morse mellan kl. 05.39 och kl.06.19. Orsaken var ett strömavbrott hos Umeå Energi.