Företaget UmeAccess levererar internetaccess och hanterar driftövervakningen av bredbandsnätet till Tavelsjö ByaNät.

Felanmälningar anmäls via:
090-12 34 51
090-12 79 12 (fax)
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Driftövervakningen innebär att de hanterar frågor som rör nätets funktion - inte om man har mer allmänna problem med sin dator.

I det senare fallet kan man höra med bekanta eller ställa frågor på BYANÄTs forum.

Innan felanmälan görs bör man ha gått igenom felsökningen - som dessutom bör skrivas ut, eftersom man ju inte får tag på den via webben om det är fel på anslutningen.

Felsökningsdokumentet finns i mappen 'Installationsguider' och nås via denna länk.